Emploi
Responsable infrastructure numérique et exploitation (H/F)
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Description du poste :
Pilote l'ensemble des opérations et des moyens de production dont il a la charge. Anime et coordonne l'activité des différents secteurs d'un centre d'exploitation (planification, organisation, délais, normes). À la demande du maître d'ouvrage, intègre dans l'environnement de production les solutions numériques.
Missions / conditions d'exercice
Organisation et fonctionnement de la fourniture des services
- Étudier et mettre en œuvre les plans de reprise et de continuité de l'activité (PRA-PCA)
- Identifier les besoins des services de la collectivité
- Assurer le suivi et la supervision des infrastructures et serveurs, organiser le maintien en conditions opérationnelles, participer à leur développement
- Gérer et optimiser la qualité du réseau sur l’ensemble des sites (VOIP, TOIP, mobiles, accès internet, VPN, interconnexions de sites
- Établir et suivre un plan de charges
- Organiser et planifier l'ensemble de la production et de l'exploitation numérique
- Optimiser l'automatisation des tâches de production
- Participer à l'élaboration de la feuille de route du numérique
- Contrôler la réalisation des traitements
- Gérer la maintenance de l’infrastructure
- Contrôler la qualité et la performance de l'exploitation
- Vérifier la cohérence technique du système d’information
- Intégration du développement durable dans les projets
Élaboration et mise en œuvre de l'assistance aux utilisateurs
- Définir et suivre le niveau de qualité du service rendu
- Définir les activités Help Desk (support utilisateurs)
- Assister les utilisateurs dans le cadre de changement ou d'optimisation de l'exploitation numérique
- Conseiller et sensibiliser les utilisateurs
Conduite d’opération dans la mise en œuvre des projets transverses
- Mobiliser les compétences autour de projets
- Mettre en œuvre et effectuer une coordination opérationnelle des projets numériques des services
- Étudier les dossiers d'internalisation ou d'externalisation
- Élaborer et suivre les contrats de service et/ou des prestations
- Élaborer et tenir des tableaux de bord d'activité
- Animer les COTECH/COPIL
Profil recherché
SAVOIR
- Organisation du fonctionnement de la collectivité
- Orientations stratégiques en matière de SI
- Marché de l'offre des systèmes d’information
- Politique et procédures de sécurité des SI
- Procédures de passation des marchés publics
- Normes et principes de cybersécurité
- Faire preuve de rigueur et être force de proposition
- Culture qualité
SAVOIR-FAIRE
- Architectures et fonctionnalités du système d'information
- Environnement de développement et d'exploitation
- Techniques et fonctionnalités des applications
- Organisation de la direction des systèmes d'information
- Techniques d'installation et de maintenance d'outils et de systèmes
- Aspects juridiques liés à l'exploitation des données (CNIL, RGPD, NIS2 déontologie, etc.)
- Méthodes d'analyse et de gestion des risques
- Méthodologie de projets participatives
- Démarche ITIL
SAVOIR-ETRE
- Faire preuve de rigueur et être force de proposition
- Savoir travailler en équipe grâce à de bonnes qualités relationnelles
- Sens de la qualité du service rendu
- Être à l’écoute des besoins
- Faire preuve d’empathie
- Esprit d’équipe
COMPETCES TECHNIQUES
- Maîtrise de Microsoft Active Directory et de la virtualisation sous VMWare ESX
- Connaissances de la téléphonie analogique et sur IP
- Maîtriser les protocoles réseaux (TCP/IP, UDP, FTP, DHCP, LAN, MAN, WAN)
- Maitrise d’un annuaire Active Directory, le langage de script (Powershell).
- Avoir des connaissances en Oracle, SQL, Postgres
- Connaissances des systèmes Linux et Windows
- Connaissances des systèmes de sauvegardes (Veeam)
- Connaissances Office 365
Candidatures
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser dans les meilleurs délais à :
- par courrier à l'attention de Monsieur Olivier GACQUERRE, Maire de Béthune 6 Place du 4 Septembre 62407 BETHUNE CEDEX.
- en ligne via l'application B-CLIC