Cadre de vie

Le dispositif ACCEO

La Communauté d’Agglomération a souscrit, pour elle et ses communes, au dispositif. Une solution gratuite d’accessibilité téléphonique et physique permettant aux personnes sourdes et malentendantes d’accéder à l’ensemble des services publics intercommunaux et communaux.

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Le dispositif ACCEO, qu'est ce que c'est ? 

Le dispositif ACCEO s'inscrit dans une volonté d'inclusion et d'accessibilité initiée par l'Agglomération Béthune-Bruay. ACCEO est une solution d'accessibilité téléphonique et physique (accueil sur place, échange en face à face) permettant au public sourd ou malentendant, sourdaveugle et aphasique d'échanger gratuitement avec tous nos établissements accessibles.  

Comment ça marche ? 

  1. Télécharger l'application ACCEO
  2. Choisir l'établissement souhaité 
  3. Sélectionner l'un des 4 services ( la transcription instantanée de la parole, la visio-interprétation en langue des signes, la visio-codage langue française parlée complétée ou la transcription automatique)  
  4. Echanger par téléphone ou en face à face grâce au collaborateur ACCEO qui se charge de traduire la conversation 

Où retrouver le dispositif ACCEO à Béthune ? 

  1. Sur notre site internet 
  2. Au guichet unique de l'Hôtel de Ville et du Centre Administratif Victor Hugo
  3. Au Centre Communal d'Action Sociale